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谷歌在线商店测试视频聊天功能 增强售后服务

发布日期:2021-07-08 10:06   来源:未知   阅读:

  (电子商务研究中心讯)2月8日消息同,据国外媒体报道,香港六合晚上起什么!谷歌的在线商店更有人情味了,面向Nexus手机及其平板电脑的Google Play商店现在有了一个新选项,能够同销售人员进行视频聊天,让销售员回答用户有关Chromebooks、Android Wear或者谷歌通过该网站直接销售的其它设备的任何问题。现在,这一助手的技术支持还不能使用。这项服务叫“谷歌设备专家”(Google Device Experts)。

  与这项服务有关的谷歌员工对媒体表示,自从去年11月份以来这项一直在测试,但截至目前为止没有发现什么不足之处。谷歌一位发言人在一份声明中表示,“我们正在对试验性支持功能进行限量测试,并且收集反馈信息,我们还不准备提供完整的计划。”

  但是,据媒体援引消息来源报道称,谷歌的该项服务可能有宏伟的计划。一位消息人士表示,该公司还正计划为零售商店设置一个虚拟帮助桌面,以增强购物体验。这样的服务看起来会是什么样目前还不清楚,不过可能的情况是,在桌面能够直接访问的该视频聊天助手,可能会建立在百思买等商店中谷歌品牌陈列的地方,百思买等零售商店常常会展现Chromebooks和Nexus平板电脑产品。最后,这可能是谷歌对苹果极受欢迎的“天才吧”(Genius Bar)所做出的反应。

  截至现在,访问“谷歌设备专家”的唯一途径是通过Google Play的设备部分。从这里,点击右上角的帮助图标,接着是“联系我们”中的“视频通话”。据称,助手将只可在美国东部时间上午9时至下午9时的时间段可用。(来源:网易科技)

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